Questa Informativa sulla privacy descrive come e quando raccogliamo, utilizziamo e condividiamo informazioni quando acquisti un articolo da noi, ci contatti o utilizzi in altro modo i nostri servizi tramite www.TWAKGEMS.eu
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1. Informazioni che raccogliamo
Per evadere il tuo ordine, devi fornirci alcune informazioni come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, informazioni di pagamento, informazioni IVA/tasse e i dettagli del prodotto che stai ordinando. L'utente può anche scegliere di fornirci ulteriori informazioni personali (ad esempio per un ordine personalizzato), se ci contatta direttamente.

2. Perché abbiamo bisogno delle tue informazioni e come le uso
Ci basiamo su diverse basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le informazioni dell'utente, tra cui:
• se necessario per fornire i nostri servizi, ad esempio quando utilizzo le tue informazioni per evadere il tuo ordine, per risolvere controversie o per fornire assistenza ai clienti;
• quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio iscrivendoti alla nostra mailing list;
• se necessario per ottemperare a un obbligo legale o a un'ordinanza del tribunale o in relazione a un'azione legale, come la conservazione delle informazioni sui tuoi acquisti se richiesto dalla legge fiscale; e
• Se necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, se su tali legittimi interessi non prevalgono i diritti o gli interessi dell'utente, come la fornitura e il miglioramento dei nostri servizi. Utilizziamo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel nostro legittimo interesse per migliorare i nostri servizi.

3. Condivisione e divulgazione delle informazioni
Le informazioni sui nostri clienti sono importanti per la nostra attività. Condividiamo le tue informazioni personali per motivi molto limitati e in circostanze limitate, come segue:
•Fornitori. Ci avvaliamo di alcune terze parti di fiducia per svolgere funzioni e fornire servizi al nostro negozio, come le società di consegna. Condivideremo le tue informazioni personali con queste terze parti, ma solo nella misura necessaria per eseguire questi servizi.
• Trasferimenti aziendali. In caso di vendita o fusione della nostra attività, potremmo divulgare le informazioni dell'utente nell'ambito di tale transazione, solo nella misura consentita dalla legge.
• Rispetto delle leggi. Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le informazioni dell'utente se riteniamo in buona fede che sia ragionevolmente necessario per: (a) rispondere a procedimenti legali o a richieste governative; (b) far rispettare i nostri accordi, termini e politiche; (c) prevenire, indagare e affrontare frodi e altre attività illegali, problemi di sicurezza o tecnici; o (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri clienti o di altri.

4. Acquisti di diamanti
• Siamo una società di diamanti registrata in Belgio e come tale siamo soggetti alla legislazione belga antiriciclaggio e obbligati a collaborare pienamente con l'attuazione delle leggi e dei regolamenti che regolano il settore dei diamanti.
• Siamo legalmente obbligati dalla legge del 18 settembre 2017 a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo e a limitare l'uso del contante, a trattare i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di "conoscenza del tuo cliente".
• Come principio di base, siamo obbligati a identificare i nostri clienti e, in caso di rischio elevato, anche i loro fornitori e a verificare i documenti di identificazione ricevuti prima di entrare in un rapporto d'affari o eseguire una transazione.
• Per i privati è richiesta la copia di un documento di riconoscimento valido insieme a un indirizzo valido.
• Per le società sarà richiesta una copia dello statuto della società/contratto sociale/statuto, l'identificazione del Consiglio di Amministrazione e dei Titolari Effettivi Finali, insieme a un documento di identificazione valido di un rappresentante ufficiale.
• Durante il processo KYC potrebbero essere richiesti altri documenti e sarai pienamente informato
• Nessun Diamante verrà spedito prima che questi obblighi siano stati adempiuti.

5. Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi e come descritto nella mia Informativa sulla privacy. Tuttavia, potremmo anche essere tenuti a conservare queste informazioni per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, per risolvere controversie e per far rispettare i nostri accordi. Generalmente conserviamo i tuoi dati per il seguente periodo di tempo: 5 anni.

6. Trasferimenti di informazioni personali al di fuori dell'UE
Possiamo archiviare ed elaborare le informazioni dell'utente tramite servizi di hosting di terze parti negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni. Di conseguenza, potremmo trasferire le informazioni personali dell'utente in una giurisdizione con leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa diverse da quelle dell'utente. Se si ritiene che trasferiamo informazioni su di te al di fuori dell'UE, ci affidiamo allo Scudo per la privacy come base giuridica per il trasferimento, poiché One Drive è certificato per lo Scudo per la privacy.

7. I tuoi diritti
Se l'utente risiede in determinati territori, tra cui l'UE, gode di diversi diritti in relazione alle proprie informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti si applicano in generale, alcuni diritti si applicano solo in alcuni casi limitati. Descriviamo questi diritti di seguito:
•Accesso. L'utente può avere il diritto di accedere e ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso contattandoci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.
• Cambiare, limitare, eliminare. L'utente può anche avere il diritto di modificare, limitare l'uso o eliminare le proprie informazioni personali. In assenza di circostanze eccezionali (come il caso in cui siamo tenuti a conservare i dati per motivi legali), generalmente cancelleremo le tue informazioni personali su richiesta.
•Oggetto. L'utente può opporsi (i) al trattamento di alcune delle sue informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi e (ii) alla ricezione di messaggi di marketing da parte nostra dopo aver fornito il suo esplicito consenso a riceverli. In tali casi, cancelleremo le informazioni personali dell'utente a meno che non abbiamo motivi convincenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o se è necessario per motivi legali.
•Lamentarsi. Se risiedi nell'UE e desideri sollevare un problema in merito al nostro utilizzo delle tue informazioni (e fatti salvi eventuali altri diritti che potresti avere), hai il diritto di farlo con l'autorità locale per la protezione dei dati.

Come contattarci
Ai fini della legge sulla protezione dei dati dell'UE, TWAK. Gems è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente. In caso di domande o dubbi, è possibile contattarci al william@TWAKGems.EU. In alternativa, puoi inviarci una mail all'indirizzo:
TWAK. Gemme – Hoveniersstraat 55, Bus 77, 2018, Anversa, Belgio