Diamantes:
Os diamantes são considerados investimentos e, como tal, o direito de retratação não se aplica. No entanto, aceitamos devoluções para reembolso no prazo de 3 dias após a entrega, nas seguintes condições:

- O diamante não deve ser utilizado, deve estar nas condições originais e deve ser devolvido com todas as embalagens e certificados.

- Os artigos com selos quebrados, feitos por encomenda ou em promoção não podem ser devolvidos.

- O comprador é responsável por qualquer perda de valor, custos de envio e quaisquer impostos ou taxas aplicáveis.

- O comprador deve utilizar um serviço de correio expresso fiável e segurar o artigo pelo seu valor total.

- Os reembolsos só serão processados após uma inspeção minuciosa.

Outras pedras:
Aceitamos devoluções para reembolso no prazo de 14 dias após a entrega, sujeito às seguintes condições:

- A pedra não deve ser utilizada, deve estar nas condições originais e deve ser devolvida com todas as embalagens e certificados.

- Os artigos com selos quebrados, feitos por encomenda ou em promoção não podem ser devolvidos.

- O comprador é responsável por qualquer perda de valor, custos de envio e quaisquer impostos ou taxas aplicáveis.

- Para artigos de valor igual ou superior a 350 euros, o comprador deve utilizar um serviço de correio expresso fiável e segurar o artigo pelo seu valor total.

- Os reembolsos só serão processados depois de o artigo ter sido recebido e inspeccionado.

Cartões de oferta:

Os cartões de oferta não podem ser devolvidos nem reembolsados.