Cette politique de confidentialité décrit comment et quand nous collectons, utilisons et partageons des informations lorsque vous achetez un article chez nous, nous contactez ou utilisez nos services via www.TWAKGEMS.eu
Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers qui ne possèdent pas ou ne contrôlent pas, y compris WIX, l’hébergeur du site Web, ou tout service tiers auquel vous accédez par le biais de www.TWAKGEMS.eu Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de WIX pour en savoir plus sur sa pratique en matière de confidentialité
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1. Informations que nous collectons
Pour exécuter votre commande, vous devez nous fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement, vos informations TVA/Taxes et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires (pour une commande personnalisée par exemple), si vous nous contactez directement.

2. Pourquoi nous avons besoin de vos informations et comment je les utilise<br /> Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment :
• si nécessaire pour fournir nos services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client ;
• lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à notre liste de diffusion ;
• si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une action en justice, par exemple en conservant des informations sur vos achats si la législation fiscale l’exige ; et
• si nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que la fourniture et l’amélioration de nos Services. Nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans notre intérêt légitime pour améliorer nos services.

3. Partage et divulgation d’informations
Les informations sur nos clients sont importantes pour notre entreprise. Nous partageons vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit :
•Fournisseurs. Nous engageons certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à notre boutique, tels que des sociétés de livraison. Nous partagerons vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.
• Transferts d’entreprise. Si nous vendons ou fusionnons notre entreprise, nous pouvons divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure permise par la loi.
• Respect des lois. Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si nous pensons de bonne foi qu’elles sont raisonnablement nécessaires pour : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales ; (b) faire respecter nos accords, conditions et politiques ; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d’autres personnes.

4. Achats de diamants
• Nous sommes une société diamantaire enregistrée en Belgique et, en tant que telle, nous sommes soumis à la législation belge anti-blanchiment d’argent et sommes tenus de coopérer pleinement à la mise en œuvre des lois et règlements régissant le secteur du diamant.
• Nous sommes légalement tenus par la loi du 18 septembre 2017 de prévenir le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme et de limiter l’utilisation des espèces, de traiter vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations de « connaissance du client ».
• En principe, nous sommes tenus d’identifier nos clients et, en cas de risque élevé, également leurs fournisseurs et de vérifier les documents d’identification reçus avant d’entrer en relation d’affaires ou d’exécuter une transaction.
• Pour les particuliers, une copie d’une pièce d’identité valide ainsi qu’une adresse valide sont requises.
• Pour les entreprises, une copie des statuts de la société, du contrat social et des statuts, de l’identification du conseil d’administration et des bénéficiaires effectifs, ainsi qu’une pièce d’identité valide d’un représentant officiel seront requises.
• D’autres documents peuvent être exigés au cours du processus KYC et vous serez pleinement informé
• Aucun diamant ne sera expédié avant que ces obligations ne soient remplies.

5. Rétention des données
Nous ne conservons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Toutefois, nous pouvons également être tenus de conserver ces informations pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter nos accords. Nous conservons généralement vos données pendant la durée suivante : 5 ans.

6. Transferts d’informations personnelles en dehors de l’UE
Nous pouvons stocker et traiter vos informations par le biais de services d’hébergement tiers aux États-Unis et dans d’autres juridictions. Par conséquent, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers une juridiction dont les lois sur la protection des données et la surveillance gouvernementale sont différentes de celles de votre juridiction. Si nous sommes réputés transférer des informations vous concernant en dehors de l’UE, nous nous appuyons sur le bouclier de protection des données comme base juridique pour le transfert, car One Drive est certifié par le bouclier de protection des données.

7. Vos droits
Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent de manière générale, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Nous décrivons ces droits ci-dessous :
•Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et d’en recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous.
• Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre notre utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (par exemple, lorsque nous sommes tenus de stocker des données pour des raisons juridiques), nous supprimerons généralement vos informations personnelles sur demande.
•Objet. Vous pouvez vous opposer (i) au traitement de certaines de vos informations sur la base de nos intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de notre part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, nous supprimerons vos informations personnelles, sauf si nous avons des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
•Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de vos préoccupations concernant notre utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment nous contacter
Aux fins de la législation européenne sur la protection des données, TWAK. Gems est le contrôleur de données de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous contacter au william@TWAKGems.EU. Vous pouvez également nous envoyer un courrier à l’adresse suivante :
TWAK. Gems – Hoveniersstraat 55, Bus 77, 2018, Anvers, Belgique